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Política de privacidad
Esta es una traducción para su comodidad. Si hay alguna diferencia, la versión en inglés es la versión oficial.
Introducción
Miracle Cleaning Pros (“nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted. Si tiene preguntas, comuníquese con nosotros con la información al final de esta página.
Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos da voluntariamente al pedir una cotización, reservar un servicio o comunicarse con nosotros, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección de casa o negocio, ciudad y código postal
- Número de teléfono y correo electrónico
- Los servicios que le interesan, detalles de su casa u oficina, aroma preferido e instrucciones especiales
- Fotos que decida subir con una solicitud de cotización
Cuando envía nuestro formulario de cotización, también registramos la fecha y hora y la dirección IP de su dispositivo para ayudar a prevenir spam y, si acepta recibir mensajes de texto, como registro de su consentimiento.
También podemos recopilar datos básicos de uso del sitio, como el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo en nuestro sitio, por medio de herramientas estándar de análisis.
Cómo usamos su información
Usamos la información que recopilamos para:
- Preparar cotizaciones y programar y confirmar citas de limpieza
- Enviar recordatorios de citas y comunicaciones de seguimiento
- Responder preguntas y solicitudes de servicio al cliente
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
- Enviar ofertas y novedades (solo con su consentimiento)
Las solicitudes de cotización se envían por correo a nuestro equipo y se guarda una copia de forma segura en nuestro servidor para que ninguna se pierda. Las fotos se usan solo para preparar su cotización y nunca se publican sin su permiso por escrito.
Solicitantes de empleo
Cuando aplica a un empleo en nuestra página de Empleos, recopilamos la información que nos da, como su nombre, datos de contacto, dirección, disponibilidad, historial de trabajo, sus respuestas a nuestras preguntas y cualquier currículum o carta de presentación que suba o escriba.
Usamos esta información solo para revisar su solicitud, contactarle sobre ella, programar entrevistas y tomar decisiones de contratación. Las solicitudes se envían por correo a nuestro equipo de contratación y se guarda una copia de forma segura en nuestro servidor. No vendemos la información de los solicitantes ni la usamos para mercadeo. Si usted acepta, podemos enviarle avisos por texto sobre su solicitud; responda STOP en cualquier momento para cancelar.
Si lo contratamos, su solicitud pasa a formar parte de su expediente de empleado. Si no, podemos guardarla hasta dos años por si se abre otro puesto. Puede pedirnos que borremos su solicitud en cualquier momento usando la información de contacto de abajo.
Mensajes de texto (SMS)
Al dar su número de teléfono y marcar la casilla de consentimiento de SMS en nuestro formulario de cotización, usted acepta recibir mensajes de texto de Miracle Cleaning Pros. Los mensajes pueden incluir confirmaciones y recordatorios de citas, avisos del servicio y promociones ocasionales. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es condición de compra.
Para dejar de recibirlos en cualquier momento, responda STOP a cualquier mensaje. Para ayuda, responda HELP. Para más apoyo, comuníquese con nosotros con la información de abajo.
No compartimos datos móviles
Ninguna información móvil se compartirá con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción en ningún momento. Sus datos de consentimiento y su número de teléfono nunca se venderán, rentarán ni compartirán con terceros o generadores de prospectos bajo ninguna circunstancia.
Comunicaciones por correo
Podemos enviarle correos relacionados con el servicio y contenido promocional ocasional. Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace para cancelar en cualquier correo promocional o comunicándose con nosotros.
Boletín por correo
Si se suscribe a nuestros consejos por correo, recopilamos su correo electrónico y, si lo da, su nombre. Los usamos para enviarle consejos de limpieza, organización y horarios, listas de temporada, y ofertas e información de servicio ocasionales. Administramos nuestra lista de correo con Brevo, un servicio de correo que guarda su dirección y envía nuestros correos por nosotros. Vea la Política de privacidad de Brevo.
Cada correo del boletín tiene un enlace para cancelar la suscripción. También puede pedirnos que lo quitemos de la lista en cualquier momento con la información de contacto de abajo. Nunca vendemos ni rentamos su correo electrónico.
Cookies y herramientas del sitio
Nuestro sitio usa algunos servicios externos de confianza para funcionar correctamente:
- Google para el mapa de nuestra página de contacto, las reseñas de clientes y las fuentes del sitio. Google puede recibir su dirección IP cuando se cargan. Vea la Política de privacidad de Google.
- Herramientas de análisis, si se usan, para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Estos datos no se usan para identificarlo personalmente.
- Protección contra spam (como Cloudflare Turnstile), si se usa, para asegurar que las solicitudes vienen de personas reales.
Servicios de terceros
Podemos usar herramientas de terceros de confianza para operar nuestro negocio, como software de citas, proveedores de correo, alojamiento del sitio y procesadores de pago. Estos proveedores solo pueden usar su información para darnos sus servicios y deben mantenerla confidencial.
Seguridad de los datos
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Nuestro sitio usa una conexión segura (HTTPS). Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
Sus opciones
Puede pedirnos ver, corregir o borrar la información personal que tenemos sobre usted, o dejar de enviarle mensajes de mercadeo, comunicándose con nosotros al correo o teléfono de abajo.
Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos su información, comuníquese con nosotros:
Miracle Cleaning Pros
7300 Lone Star Dr C200, Plano, TX 75024
Teléfono: 972-636-4140
Correo: support@miraclecleaningpros.com
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